Warum Versicherungsunternehmen Social-Media-Guidelines benötigen – Teil 6 – Workflow

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Workflow hört sich stark nach Standardisierung an. Und Standards und Social-Media passen doch eigentlich nicht zusammen, oder? Warum ein Workflow trotzdem sein muss, wird im Folgenden deutlich. Laut McKinsey & Company versetzen Social-Media-Angebote Unternehmen in die Lage, die Kosten für Kundenservice dramatisch zu senken. Diese Gelegenheit sollten auch Versicherungen ergreifen. Die Barmenia Versicherungen zum Beispiel haben […]

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Dezember 18th, 2014

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Warum Versicherungsunternehmen Social-Media-Guidelines benötigen – Teil 3 – regulatorische Vorschriften

Organisations- und Workflowmanagement mit Rechteverwaltung in Hootsuite

Werden Sie proaktiv in Bezug auf regulatorische Vorschriften Versicherungsunternehmen nutzen heute bereits Social-Media-Mangagement-Systeme wie Hootsuite,  some.io und big um Complience-Risiken zu mildern. Dadurch können sie selbstbewusst in den sozialen Netzen im Marketing, Vertrieb und Kundenservice interagieren. Social-Media-Management-Tools helfen dabei, Beiträge vor und nach dem Veröffentlichen zu überprüfen und so die Einhaltung unternehmerischer und regulatorischer Vorschriften […]

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November 27th, 2014

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